親愛的黑浮咖啡顧客們：

在此，我們要向您宣布一個重要的消息，
隨著時間的流轉，百貨租約即將到期，
黑浮咖啡「高雄岡山店及台北信義店」將於 2024/9/30（一）正式歇業。
每一次與您的相聚，都是我們心中最珍貴的回憶。

無論是顧客們的歡樂笑聲、慶祝生日，或是儀式聚餐，
我們都感激您與我們共同分享的美好時光，讓我們的美食旅程更加璀璨。
我們將持續秉持初心，持續努力提供更卓越的餐飲體驗，

此次臨時歇業的決定，除了品牌租約即將到期外，我們也面臨服務人員短缺的挑戰。這項決策對我們的每一位夥伴和顧客來說都是艱難的選擇。雖然我們在最後一刻依舊全力嘗試進行人力資源的整合，但為了保障服務品質和夥伴的健康，我們不得不做出停止營業的決定。

過去幾個月，我們的門市夥伴們在面對人手不足的情況下，仍堅守崗位，努力為每位顧客提供最好的服務。看到夥伴在工作中的疲憊與奉獻，讓我們更加堅定這一決策的必要性。我們希望給予這些默默付出的夥伴們充足的時間來休養與調整，並在未來能更好地服務每一位顧客。

為了保障您的權益，我們已針對此次歇業採取了一系列補償措施，請參閱以下安排。如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們，我們的專業團隊將竭誠為您解答。

｜黑浮集團總部電話：07-556-9656
｜黑浮咖啡全台門市：https://bit.ly/3EPqsUj

〖品牌歇業補償措施〗

一、儲值金使用指引

｜方式一：分店使用
您可以在黑浮集團旗下任何品牌（黑浮咖啡、奎克咖啡、湳洋鍋物）全台分店消費使用儲值金。如果您附近無分店，亦可在黑浮嚴選電商平台購物折抵。
⟣ 黑浮集團品牌分店資訊：https://linktr.ee/revegroup2011.mkt
⟣ 黑浮嚴選電商平台：https://reve-market.com

｜方式二：退費流程
若您希望退還儲值金，請透過下列聯繫方式告知我們，並提供聯絡電話，我們的專員將協助您完成退費流程。
⟣黑浮集團總部電話：07-556-9656
⟣黑浮咖啡FB：https://reurl.cc/VMeEQb
⟣黑浮咖啡IG：https://reurl.cc/lyXR4E
⟣黑浮咖啡全台分店：https://www.reve-cafe.com

二、實體券／APP券使用指引

所有黑浮集團的實體券及APP券均可在有效期限內於旗下品牌使用，具體使用方式如下：
｜黑浮集團實體券／APP券：可於黑浮咖啡、奎克咖啡、湳洋鍋物全台分店使用。
｜黑浮咖啡實體券／APP券：可於黑浮咖啡全台分店使用。
｜奎克咖啡實體券／APP券：可於奎克咖啡全台分店使用。

三、跨店無期限寄杯使用指引

｜方式一：分店使用
您的寄杯無期限且可於品牌全台分店跨店兌換。

｜方式二：退還流程
若您希望退回寄杯，請透過下列聯繫方式告知我們，並提供聯絡電話，我們的專員將協助您完成退還流程。

⟣黑浮集團總部電話：07-556-9656
⟣黑浮咖啡FB：https://reurl.cc/VMeEQb
⟣黑浮咖啡IG：https://reurl.cc/lyXR4E
⟣黑浮咖啡全台分店：https://www.reve-cafe.com

四、第三方平台-GOMAJI使用指引：
持有GOMAJI購買的電子券之顧客，可繼續至黑浮咖啡全台分店使用該券消費。

我們深知此次歇業帶來的不便，衷心感謝您的理解與支持。待黑浮集團內部運營穩定後，我們方才繼續於全台擴展店面，並全力提升服務品質，以期在不久的將來為您帶來更卓越的用餐體驗。

黑浮國際餐飲集團 敬上